Condizioni generali di contratto
Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti
- Ambito di applicazione
- conclusione del contratto
- prezzi e condizioni di pagamento
- condizioni di consegna e spedizione
- diritto di revoca
- riserva di proprietà
- responsabilità per vizi
- legge applicabile
- foro competente
- informazioni sulla risoluzione delle controversie online
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate “CG”) di “Ecologa Europe GmbH / Patricia Bös” (di seguito denominata “Venditore”), si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato “Cliente”) stipula con il Venditore in merito alla merce offerta dal Venditore nel suo negozio online.
Il Cliente accetta espressamente le nostre Condizioni Generali di Vendita ad esclusione di tutte le altre e rinuncia a far valere i propri termini e condizioni. Confermando l’ordine, il Cliente accetta la totalità delle presenti condizioni generali di vendita, messe a sua disposizione sul nostro sito web, e conferma di averne preso piena conoscenza. Effettuando un acquisto, accettate le nostre condizioni generali di vendita. La presente conferma e tutti i dati da noi registrati fungeranno da prova della transazione.
L’inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è vietata, a meno che non sia stato concordato diversamente.
1.2 Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere prevalentemente attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.
1.3 Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2. Conclusione del contratto
2.1 La presentazione della merce, in particolare nel negozio online, non costituisce un’offerta vincolante da parte del venditore.
2.2 In primo luogo, il cliente inserisce la merce selezionata nel carrello. Nella fase successiva inizia il processo di ordinazione, durante il quale vengono registrati tutti i dati necessari per l’elaborazione dell’ordine. Al termine del processo di ordinazione, viene visualizzato un riepilogo dei dati dell’ordine e del contratto. Solo dopo aver confermato i dati dell’ordine e del contratto cliccando sul pulsante che conclude il processo d’ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante per l’acquisto della merce contenuta nel carrello. Il cliente può inoltrare tale offerta al Venditore anche via fax, e-mail, posta o telefono.
2.3 Il Venditore accetta l’offerta del Cliente attraverso le seguenti possibili alternative:
- invio di una conferma d’ordine scritta o di una conferma d’ordine in forma testuale (fax o e-mail) oppure
- richiedendo il pagamento al Cliente dopo l’inoltro dell’ordine oppure
- consegna della merce ordinata Il momento dell’accettazione è determinato dalla prima alternativa che si è verificata.
Il termine per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta.
Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò costituisce un rifiuto dell’offerta. Il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d’intenti. vincolato.
2.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento “Paypal Express”, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22- 24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “Paypal”). Qui si applica il contratto d’uso di Paypal, che può essere consultato su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o per i clienti che non dispongono di un proprio conto Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona il metodo di pagamento “PayPal” o “PayPal Express” per il pagamento del suo acquisto, invia la sua offerta cliccando sul pulsante che conclude il processo d’ordine. Se il cliente emette contemporaneamente anche l’ordine di pagamento a PayPal cliccando su questo pulsante, il venditore dichiara di accettare l’offerta del cliente al momento dell’emissione dell’ordine di pagamento, in deroga alle norme di cui sopra.
2.5 Il testo del contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente viene memorizzato dal Venditore. Il testo del contratto viene memorizzato nei sistemi interni del Venditore. Il cliente può consultare le Condizioni Generali in qualsiasi momento su questa pagina. I dati dell’ordine, la politica di cancellazione e le Condizioni generali di contratto saranno inviati al cliente via e-mail. Dopo il completamento dell’ordine, il testo del contratto è accessibile gratuitamente al cliente tramite il suo login cliente, a condizione che abbia aperto un conto cliente.
2.6 Tutti i dati inseriti vengono visualizzati prima che venga cliccato il pulsante dell’ordine e possono essere visualizzati dal cliente prima dell’invio dell’ordine e corretti premendo il pulsante indietro del browser o le consuete funzioni del mouse e della tastiera. Inoltre, il cliente ha a disposizione dei pulsanti per la correzione, se disponibili, e sono etichettati di conseguenza.
2.7 La lingua contrattuale è il tedesco.
2.8 È responsabilità del cliente fornire un indirizzo e-mail corretto per il contatto e l’elaborazione dell’ordine, nonché impostare le funzioni di filtro in modo tale che le e-mail relative a questo ordine possano essere recapitate.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
3.1 I prezzi indicati sono prezzi finali, comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, se non diversamente concordato. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi sono riportati nella descrizione del prodotto.
3.2 Se la consegna viene effettuata in un Paese non appartenente all’Unione Europea, il cliente potrebbe dover pagare ulteriori dazi doganali, imposte o tasse alle autorità doganali o fiscali competenti o agli istituti di credito. Si consiglia al cliente di informarsi sui dettagli presso le rispettive istituzioni o autorità prima di effettuare l’ordine.
3.3 Il cliente può scegliere le modalità di pagamento disponibili nel negozio online.
3.4 In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo accordi diversi.
3.5 In caso di pagamento tramite “PayPal”, il pagamento viene effettuato tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Si applicano le condizioni d’uso di PayPal. Queste possono essere consultate sul sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
4. Condizioni di consegna e spedizione
4.1 La consegna della merce tramite spedizione avviene all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di pagamento tramite PayPal, è determinante l’indirizzo di consegna depositato dal cliente presso PayPal al momento del pagamento.
4.2 Se il Venditore sostiene costi aggiuntivi a causa dell’indicazione di un indirizzo di consegna errato o di un destinatario errato o di altre circostanze che determinano l’impossibilità di consegna, tali costi dovranno essere rimborsati dal Cliente, a meno che il Cliente non sia responsabile dell’informazione errata o dell’impossibilità. Lo stesso vale nel caso in cui il Cliente sia stato temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione, a meno che il venditore non gli abbia dato un ragionevole preavviso della prestazione. I costi di spedizione della merce sono esclusi dal presente regolamento se il cliente ha effettivamente esercitato il suo diritto di recesso. In questo caso, si applicano le disposizioni di legge o le disposizioni del venditore.
4.3 Non viene offerto il servizio di auto-ritiro.
5. Diritto di recesso
5.1 Se il cliente è un consumatore, ha generalmente diritto a un diritto di revoca.
5.2 Al diritto di recesso si applica la politica di cancellazione del venditore.
5.3 I consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto non hanno diritto di recesso.
6. Riserva di proprietà
Nella misura in cui il Venditore esegue una prestazione anticipata, la merce rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
7. Responsabilità per difetti
7.1 Per quanto riguarda la garanzia, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti, a meno che non sia stato concordato diversamente nelle presenti CGC.
7.2 Il cliente è pregato di denunciare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il venditore. L’inosservanza di tale obbligo non ha alcun effetto sui diritti legali o contrattuali del cliente per i difetti.
8. Diritto applicabile
8.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sull’acquisto internazionale di beni mobili.
Restano impregiudicate le disposizioni di legge sulla limitazione della scelta del diritto e sull’applicabilità di disposizioni imperative, in particolare dello Stato in cui il cliente ha la sua residenza abituale come consumatore.
consumatore ha la sua residenza abituale, rimane inalterata.
8.2 La presente scelta di legge non si applica al diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell’Unione europea e che, al momento della conclusione del contratto, hanno la loro unica residenza e il loro indirizzo di consegna al di fuori dell’Unione europea.
9. Giurisdizione
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore.
Se il cliente ha la propria sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il presente contratto o le rivendicazioni derivanti dal presente contratto siano riconducibili all’attività professionale o commerciale del cliente.
commerciale del cliente. Tuttavia, nei casi sopra citati, il Venditore avrà anche il diritto di adire il tribunale della sede del Cliente.
10. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La piattaforma per la risoluzione delle controversie online della Commissione UE è accessibile su Internet al seguente link:
https://ec.europa.eu/odr
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
