Politica di cancellazione
I consumatori hanno il diritto di recesso dai contratti di fornitura di beni secondo le seguenti disposizioni.
Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la società (Ecologa Europe GmbH / Patricia Bös, Ziegelhüttenstr. 11, 63768 Hösbach, Germania, Tel: 06021/5830120, E-Mail: info@ecologa-europe.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. lettera inviata per posta, e-mail).
È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Potete anche compilare e inviare elettronicamente il modello di modulo di recesso o un’altra dichiarazione chiara sul nostro sito web www.ecologa-europe.com/shop. Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione della cancellazione (ad esempio via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, esclusi i costi di consegna (e gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del vostro annullamento del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto, restituire o consegnare la merce a noi. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente, che, a causa della loro natura, non possono essere normalmente restituiti a noi per posta (spedizione della merce), sono stimati in un massimo di circa 40 euro per ciascun articolo.
Dovrai rispondere dell’eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.
Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso:
– per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la produzione dei quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono evidentemente adattati alle esigenze personali del consumatore;
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti
– per la fornitura di beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non si prestano ad essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
– di fornitura di beni se, dopo la consegna, gli stessi risultano inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura;
– Se accetti di restituire un articolo acquistato, questo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto originariamente.
Non deve essere stato disimballato o utilizzato e l’imballaggio non deve essere danneggiato, a meno che ciò non fosse già presente al momento della consegna. Il cliente dovrà restituirci a proprie spese il prodotto che non desidera tenere, imballandolo accuratamente e proteggendolo. Se il cliente non è in grado di restituire in tutto o in parte il servizio ricevuto o lo restituisce solo in condizioni deteriorate, potrà essere tenuto a pagare un risarcimento del valore.
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell’Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
Esempio di modulo di cancellazione
(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e restituiscilo.)
A Ecologa Europe GmbH / Patricia Bös, Ziegelhüttenstr. 11, 63768 Hösbach, E-Mail: info@ecologa-europe.com
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è effettuata su carta)
Data
(*) Eliminare se opportuno