Information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, pris ou pris possession du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Ecologa Europe GmbH / Patricia Bôs, Ziegelhüttenstr. 11, 63768 Hôsbach, Allemagne, Tél : 06021/5830120, E-mail : info@ecologa-europe.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire {p. ex. lettre envoyée par la poste, e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et transmettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site web www.ecologa-europe.com/shop. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettrons immédiatement {par exemple par e-mail) un accusé de réception d’une telle révocation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l’exclusion des frais de livraison (ainsi que des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que
nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises. Les frais directs de retour seront à la charge du client pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne sont pas normalement
peuvent nous être retournés par la poste (transport de marchandises), estimés à un maximum d’environ 40 euros pour chaque article de ce type.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.